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    service@epc.com.hk

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  • 装置、维护和现场服务

  • 验证和校准服务

  • 原厂备件

  • 培训和远程支持

装置调试服务

1.产品辖档同接服务:毗连系统各部分及配套装备  ,资助客户恢复系统准确毗连

2.产品系统调试服务:调试产品各子系统  ,恢复产品正常事情

3.产品状态判断服务:试验室仪器装备使用情形视察、工程检测系统装备的事情性能及状态判断

 

产品维修及升级服务

1.收件维修

2.上门检查及现场维修

3.安排原厂维修

4.提供产品软硬件升级


维保条约

1.室内试验仪器的年度维护及保养服务

2.工程检测装备的年度维护及保养服务

3.仪器装备试验室的整体维护及保养服务


手艺服务

1.试验室搬家指导服务

2.室内试验的现场指导服务

3.工程检测的手艺指导服务

4.工程监测相关的装备手艺指导服务

5.检测仪器装备比对测试的现场协助与指导服务

6.试验及检测数据剖析服务:数据报告的质量剖析、试验或工程检测数据剖析


热门问答:

1、怎样联系产品售后服务?

2、用户为何会收到售后的手机短信?

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标定与校准服务

丈量功效校准服务:电测应变仪准确度标定、震惊检测仪标定

仪器装备自校准服务:多种仪器装备的自校准服务

计量产品代送标定服务:桩基产品送检、其他部分仪器带送检


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配件及样机服务:

-  原厂配件销售
-  原厂配件维修
-  原厂样机租用


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产品培训服务

使用操作培训

装备维护培训

仪器装备的自标定培训

产品应用培训

提供中文手册服务

客户服务部简介
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作为土木匠程仪器装备周全解决计划的供应商  ,公司自建设之日起就设立售后服务部  ,我们始终把能够为客户提供恒久有用的产品售后服务和手艺支持作为与我们公司营业生长齐头并进的重点。在公司规模一直扩大营业一直扩张的同时  ,我们敌手艺服务水平的提高也是一直地重视  ,一直增强公司的售后服务能力  ,引进种种人才和手艺专家。凯发k8的客户服务经由30余年的运作  ,已实现了外地化治理  ,能为用户提供优质、快捷、周密的外地化服务?突Х务部使用公司ERP系统举行统一治理  ,并配备有盘算机服务器用于部分数据治理和手艺资料的生涯及共享。


现在  ,凯发k8形成了以香港为总部  ,海内以华南、华北、华东和华西为四大售后服务区域  ,以及广州、深圳、福州、南京、上海、北京、济南、沈阳、西安、成都、武汉等共11个分支机构服务网点组成的完善的售后服务网络。凯发k8在香港总部设立了维修中心  ,在中海内地设立了广州客户服务中心和济南维修中心。公司30多名售后服务工程师和手艺专家漫衍在公司11个服务处  ,不少工程师有凌驾10年以上的售后服务事情履历;尚有专门为特定产品安排的手艺专家和现场工程师。博士、硕士学历以及中高级职称的工程师占了整个售后服务步队的80%以上。所有产品分类部分都有专业的售后服务职员  ,能够较为实时有用地服务于海内客户。凯发k8服务在客户群中赢得了优异的口碑和信誉  ,每一位部分员工都成为客户在事情中的挚朋良友。


维修中心
  • 香港总部维修中心

  • 广州客户服务中心

  • 济南维修中心

香港总部维修中心

凯发k8集团总部位于香港葵涌区  ,办公场合属于公司自有物业  ,面积约10000平方英尺  ,占用整个楼层。其中香港维修中心拥有大面积的办工园地  ,为客户提供专业的维修服务。同时  ,在香港设有产品标定中心  ,凯发k8(香港)售后服务部是Instantel Inc.的认可产品标定中心  ,并获授权维修和校正Instantel Inc.的产品  ,主要有测震仪等。也是NEC Corporation.的认可产品标定中心  ,获授权校正NEC Corporation.旗下的红外产品。


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广州客户服务中心

客户服务中心是客户服务部的总部  ,前身是公司的售后服务部?突Х务中心担负着全公司的产品售后服务的事情  ,认真把“服务客户  ,实现共赢”的公司售后服务思绪  ,落实到为宽大客户提供更优质知心的各项服务中去?突Х务中心的办公所在是公司的自有工业  ,位于广州市的行政和教育中心区的办公大楼内  ,办公面积凌驾300m2  ,占有整个楼层。


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济南维修中心

凯发k8公司投入大笔资金和人力物力  ,在山东济南高新手艺区新建了办公场合。其中客户服务部的济南维修中心于2019年正式建设并投入使用  ,成为了凯发k8维修服务系统的主要环节。济南维修中心同样拥有面积很大的事情园地  ,以及越发完善的维修装备及职员配套。2019年济南服务团队已经最先为中国北方客户提供越发专业的外地化服务;同时肩负着公司部分指定产品的专业维修事情。 

在总面积为1400平方米的办公所在内  ,公司专门为济南维修中心提供了总面积靠近200平方米的专用维修服务园地  ,包括维修中心办公室、客户接待室、维修工厂、产品内训园地、维修收件及存放客栈、零配件客栈等。同时在办公区域配套建设了一个180平方米的大型聚会室  ,专用于产品培训的用途。


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